Centro de ayuda

Sí, MightyCall admite SMS y MMS empresariales. Para habilitar la mensajería, es necesario registrarse para cumplir con las normas de los operadores (en EE. UU.) y garantizar la entrega confiable de los mensajes.

Asegúrate de:

• Registra la marca y campaña de mensajería para números locales
• O bien verifica tus números gratuitos

El proceso de registro suele incluir el envío de información básica de tu empresa y la descripción de tu caso de uso de mensajería. Una vez aprobado, los SMS quedarán totalmente habilitados en tu cuenta de MightyCall.

Si necesitas ayuda, nuestro equipo puede guiarte en la configuración.

Sí, los teléfonos de escritorio se pueden configurar para funcionar con tu cuenta de MightyCall, lo que le da a tu equipo la flexibilidad de usar hardware junto con las apps web y móvil.

La configuración requiere un dispositivo SIP compatible y algunos ajustes básicos. Puedes seguir la guía paso a paso aquí.

Si necesitas ayuda durante la configuración, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

Sí. MightyCall ofrece una prueba gratuita de 7 días.

Durante la prueba, obtienes:

• 100 minutos de llamadas nacionales (EE. UU. y Canadá)
• Acceso completo al Marcador automático
• Acceso a las funciones principales del call center

Puedes pasar a un plan de pago en cualquier momento durante la prueba.

Sí, exportar tus datos es rápido y fácil.

Ve a la pestaña Reportes en tu cuenta, selecciona el reporte que necesitas (registros de llamadas, campañas, disposiciones, productividad, etc.), aplica filtros y expórtalo como archivo CSV.

MightyCall almacena los datos de tus llamadas durante toda la vida de tu cuenta, para que puedas consultarlos y descargarlos cuando quieras.

Puedes acceder a todas las facturas directamente desde tu cuenta.

Ve a:
Cuenta → Facturación → Facturas

Allí encontrarás todas las facturas disponibles para descargar en PDF. Si necesitas facturas más antiguas, puedes contactar al soporte para recibir ayuda.

Sí, MightyCall admite tanto números internacionales como llamadas internacionales salientes.

Puedes:

• Comprar números internacionales (por ejemplo, un número del Reino Unido para tener presencia local en Londres)
• Hacer llamadas salientes a otros países a tarifas competitivas

Los números internacionales están disponibles como complementos (USD 15 por número al mes) y el precio de las llamadas varía según el país.

Para ver las tarifas detalladas, consulta Tarifas de llamadas internacionales de MightyCall

Sí, MightyCall cumple con HIPAA (la ley de privacidad de datos de salud de Estados Unidos).

La plataforma incluye:

• Cifrado de extremo a extremo para llamadas y buzones de voz
• Grabación y almacenamiento seguro de llamadas
• Controles de acceso según el rol
• Auditorías de seguridad periódicas
• Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) disponible a solicitud

Esto lo hace adecuado para proveedores de salud y cualquier empresa que maneje datos sensibles.